VENTE : CONSEILLER LES CLIENTS FACE AU CHANGEMENT CLIMATIQUE
Accueillir, conseiller et rassurer les jardiniers dans un climat hostile
Formation créée le 28/07/2026. Dernière mise à jour le 12/08/2026.Version du programme : 1
Prochaine date
03/09/2026Type de formation
DistancielDurée de formation
8 heures (1 jour)Accessibilité
OuiVENTE : CONSEILLER LES CLIENTS FACE AU CHANGEMENT CLIMATIQUE
Accueillir, conseiller et rassurer les jardiniers dans un climat hostile
L'été 2026 aura achevé un tournant décisif dans la perception du public au changement (et même réchauffement) climatique. Chaque canicule influe sur les comportements d'achats au jardin se traduisant par des demandes fortes : planter sans arroser ? Quel végétal résiste à la sécheresse ? Quelles solutions pour économiser l'eau ? Que replanter quand un arbre a séché ? Quel avenir pour le potager ? que planter tout simplement ? Autant de questions et d'attentes que les clients tentent de combler auprès de sources plus ou moins fiables : ChatGPT, forums, groupes Facebook, applications, rumeurs, articles de presse grand public. C'est là où les conseillers-vendeurs en jardinerie ont une responsabilité immense : les proffessionnels du végétal sont en première ligne pour rassurer les clients et les accompagner sur des plantations qui dureront des années ! ils s'agit de ne pas replanter n'importe comment ! Cette formation a pour but de fournir aux vendeurs un discours clair, compréhensible, argumenté, complet, rassurant, et performant. A proposer le bon végétal, il viendra naturellement, la proposition du bon outil, de la bonne pratique, des bons réflexes. Le conseiller en jardinerie doit affirmer l'image de référent professionnel auprès d'un public inquiet et désorienté.
Objectifs de la formation
- Savoir expliquer rationnellement les impacts du changement climatique attendu sur les jardins en évitant toute controverse.
- Savoir proposer des végétaux d'extérieur prêts à affronter les nouvelles contraintes climatiques, en tenant compte des différentes régions (climats et sols), avec une vision à long terme, durable et respectueuse des biotopes locaux
- Améliorer le taux de réussite des clients en adossant les ventes complémentaires à des méthodes culturales éprouvées, afin d'économiser les ressources en eau tout en fortifiant les végétaux.
Profil des bénéficiaires
- Conseillers-vendeurs (apporter une argumentation rassurante et fiable auprès des clients)
- Responsable de rayon (pour bien accompagner les vendeurs et préparer l'adaption de l'offre produit)
- Acheteurs, category-manager (adaptation de la gamme et de l'offre aux nouvelles contraintes)
- Disposer d'un ordinateur ou d'une tablette avec accès internet haut débit, webcam et audio performant
- Disposer d'une salle sans téléphone ni passage pour une concentration optimale
- Avoir pris connaissance des textes de référence en amont de la formation
Contenu de la formation
8h30 -8h45 Lancement de la journée
- Accueil et réglages matériels : image et son, utilisation des fonctions de Microsoft Teams (dès 8h15)
- Présentations mutuelles et collecte des attentes des participants
- Test de connaissance initial en ligne (quiz)
8h45 - 9h45 Quel impact sur les biotopes français sont attendus pour les 30 années à venir ?
- synthèse des réflexions suite à la lecture des articles fournis en amont
- Les climats français d'aujourd'hui et leur évolution attendue.
- Un impact du réchauffement climatique déjà mesurable et son implication sur les cultures.
- 9h45-10h Pause
10h - 10h45 quels défis attendent la filière horticole ?
- L'adaptation des cultures et leurs limites phyisiologiques
- Le défi de l'offre : quels végétaux produire et en quelles quantités ?
- L'influence des collectivités locales par leurs choix en terme d'environnement.
- Le comportement du public suite aux canicules : réactions, inquiétude, adaptation ou abandon ?
10h45 - 12h30 : La réponse, par famille de végétaux
- Plantes ornementales du marché aux fleurs : que conseiller ?
- Le potager : sélection variétale et méthodes culturales.
- Quelles sont les Vivaces incontournables ?
- Pelouses et changement climatique.
14h - 16h30 : Les végétaux de pépinière au coeur des attentes : travail de groupe en salles virtuelles
- 14h - 14h30 : Atelier. répartition des équipes par régions climatiques : listez et classez les végétaux et espèces que vous jugez les plus adaptés au changement climatique. grands arbres, arbustes, grimpantes, couvre-sol, plantes de haies.
- 14h35 - 14h45 : pause
- 14h45 - 16h30 : restitution des ateliers et établissement de la liste des végétaux à conseiller (région, type, usage).
16h30 - 17h30 : les bonnes pratiques pour un jardin résilient et économe en eau
- Fortifier les plantes face au stress hydrique : utiliser les bio-stimulants, nourrir et arroser au bon moment pour endurcir les végétaux.
- Bien récupérer l'eau de pluie
- Bien arroser : méthodes, durée, quantité
- Binage et paillage : méthodes et variétés de paillages
17h30 - 18h : Clôture de la journée
- Test de connaissance final : QCM, évalution des acquis
- Plan d'action : les points retenus et l'influence sur les décisions à venir
- Evaluation de la formation : pertinence, fluidité, qualité des supports, réponse aux attentes, adaptation au public
- Prise de congé.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation des acquis par questionnaire en début et en fin de session
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports pédagogiques de vulgarisation scientifique proposés en amont de la formation
- Ateliers de partage de connaissance et d'expérience
- Support de formation remis en fin de session
Qualité et satisfaction
Vidéo de présentation
Délai d'accès
Accessibilité
Nous accueillons tout type de public et sans distinction. Cependant, si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez être amené à avoir besoin d’un accompagnement spécifique ou d’une aide adaptée. Dans le cadre des formations en présentiel, et afin d‘organiser votre venue dans les meilleures conditions et de nous assurer que les moyens de la prestation de formation peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail. En distanciel, les sessions sont optimisées pour une accessibilité maximale, sous-titrage automatique, et visuels à fort contratste. Dans tous les cas, merci de nous tenir informé en amont des dispositions à prendre le cas échéant.