VENTE : LES BASES DE LA VENTE EN MAGASIN SPECIALISE (DISTANCIEL) (6h) (213)
une journée simple, pratique et applicable de suite pour performer dans la vente
Formation créée le 15/03/2024. Dernière mise à jour le 17/03/2026.Version du programme : 1
Type de formation
DistancielDurée de formation
6 heures (1 jour)Accessibilité
OuiVENTE : LES BASES DE LA VENTE EN MAGASIN SPECIALISE (DISTANCIEL) (6h) (213)
une journée simple, pratique et applicable de suite pour performer dans la vente
Cette formation en ligne reprend les techniques de base de la vente simples, ancrés et systématisés par des jeux de rôles.
Objectifs de la formation
- Adopter une stature de vendeur professionnel : rassurant, humain et orienté écoute client
- Systématiser la vente en 5 étapes : contact / connaitre / confirmer / convaincre / conclure
- Développer le plan de découverte client pour un haut niveau de satisfaction client, au travers de la vente complémentaire éthique
Profil des bénéficiaires
- Conseillers-vendeurs entrant en fonction dans le groupe
- Responsables de rayon en prise de poste
- Dans la composition des groupes, les sessions sont de préférence orientées par univers (Jardin, animalerie, Végétal)
- Débutant recommandé : des connaissances techniques produtis sont recommandés
- Avoir rempli le questionnaire de positionnement initial
Contenu de la formation
Accueil et présentation : 9h-9h20
- Prise en main rapide de l'outil informatique
- Tour de table et remontée des attentes des stagiaires.
- Enjeux et objectifs de la formation
- Présentation du déroulé de la journée
- Quiz de positionnement initial
Les principale techniques de vente : 9h20 10h
- Savoir acceuillir : un préalable
- Pratiquer le langage positif et adopter le positionnement vendeur dynamique
- Exercice filmé
Les 5 étapes de la vente : 10h15-12h00
- Contact
- Connaitre
- Confirmer
- Convaincre
- Conclure
- Exercices pratique (sketch vendeur / client)
La vente-projet => développer la vente complémentaire en amont : 14h-16h30
- les triangles d'or : un réflexe de vente (exemple de tryptique jardinerie : terreau - pot ou outil de travail du sol - vegetal)
- Intégrer efficacement la vente complémentaire tout au long de l'entretien de vente
- Exercices pratique (sketch vendeur / client)
Bilan de fin de journée 16h30-17h
- Evaluation des acquis via un Quiz et correction
- Bilan et plan d’action personnel
- Tour de table final et évaluation de la formation.
- Prise de congés
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire de positionnement initial
- Apprentissage et évaluation sur les ateliers pratiques
- Evaluation des acquis par QCM final
- Bilan personnel et plan de progrès
- Evaluation à froid des apprenants et du donneur d'ordre.
Ressources techniques et pédagogiques
- Projection powerpoint des outils de base
- Entrainement à la vente / travail en sous-groupes
- Fiches mémo simples à mémoriser
- Envoi des supports de formation en .pdf (extraits du powerpoint)
Qualité et satisfaction
Délai d'accès
Accessibilité
Une convocation sera envoyée 15 jours avant le début de la session contenant le lien de connexion TEAMS (logiciel gratuit). Matériel recommandé: ordinateur dédié, avec camera, hauts parleurs ou casque, (pour l'image et son), un accès à une boite mail ou téléphone (echanges whats app), prévoir une salle calme, sans distractions. Des activités en magasin sont prévues, donc les stagiaires devront pouvoir accéder rapidement à une surface de vente pour la réalisation de ces exercices. Afin de fournir une assistance technique et pédagogique sous 24 h, contactez stephane Urban, au 07 69 86 51 28 ou à surban@canelle.fr, de 8h à 19h du Lundi au samedi. Personnes porteur de handicap : nous accueillons tout type de public et sans distinction. Cependant, si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez être amené à avoir besoin d’un accompagnement spécifique ou d’une aide adaptée. Afin d‘organiser votre venue dans les meilleures conditions et de nous assurer que les moyens de la prestation de formation peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail.