236- BIEN VENDRE LES PLANTES DE LA MAISON -GB- (1J)
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Formation créée le 19/09/2023. Dernière mise à jour le 14/05/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Zone d’achat d’impulsion de votre enseigne, la serre chaude doit placer son visiteur dans une atmosphère de bien-être grâce a la végétation qui l’entoure. la gestion de la serre chaude requiert donc quelques spécificités. la formation présente les caractéristiques particulières des plantes en serre chaude, les principes de gestion de ce rayon et de son entretien. - La connaissance du marché, - Les différentes espèces et leurs caractéristiques, - La vente des plantes d’intérieur, - L’entretien (lumière, température, humidité, eau et nutrition), - Les produits manufacturés autour de la plante d'intérieur (contenants, produits de soins et d'entretien, terreaux...), - La gestion du rayon serre chaude (réception, mise à la vente et entretien).
Objectifs de la formation
- A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- -Différencier les groupes de plantes d'intérieur et identifier leurs besoins
- -D'apporter les soins aux plantes d'intérieur
- -Accompagner et aider le client dans le choix de plantes d'intérieur adaptées à son cadre de vie
- -Transmettre leur savoir aux clients
- -Développer son image de spécialiste ainsi que l’image du magasin
Profil des bénéficiaires
- Conseillers vendeur
- Animateurs et responsables
- Et toute personne en lien avec les plantes d'intérieur
- PREREQUIS MIS A DISPOSITION AU FORMATEUR :
- - Le formateur prend connaissance des profils des apprenants et adapte la formation selon leur niveau d'expertise
- - Le formateur dispose sur sa demande des informations utiles à la personnalisation des supports pédagogiques pour la session de formation.
Contenu de la formation
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9h00/ 9h15 Accueil des apprenants
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9h30 Lancement de la journée de formation
- En salle : tour de table, présentation des participants et du formateur, recueil des attentes.
- Présentation du programme de la journée / Objectifs
- En magasin : visite des différents secteurs du magasin du végétal de la serre chaude et des produits manufacturés liés à ce rayon.
- Présentation des assortiments de la serre chaude (végétal et manufacturé) par les apprenants au formateur.
- En salle : les pré-requis = quiz initial d’évaluation des connaissances des plantes de la maison et leur soin
- 10h30 Pause
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10h45 En salle
- Le marché
- Les différents groupes de plantes d'intérieur de la serre chaude
- 12h30 Déjeuner
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14h00 Programme suite en salle
- La vie des plantes de la maison : les besoins et les soins
- La gestion du rayon serre chaude : l'approvisionnement, la réception, la mise en rayon du végétal
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16h00 Pause
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16h15 Programme suite en magasin : Travaux pratiques
- Entrainement à la vente et à l’argumentation sur les demandes des clients ou du formateur avec le conseil des solutions nécessaires proposées par les apprenants.
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17h00 Conclusion de la journée de formation en salle
- Les nouveaux acquis : Quiz d’évaluation - Correction - Notation d'évaluation
- Bilan de la journée / Tour de table / Points sur les attentes
- Bilan et plan d’action personnel / Contrat de progrès des apprenants
- Evaluation de la formation par les apprenants
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17h30 Fin de la journée de formation
FORMATEUR : GUY BOULNOIS Expertises : - Développement des marges et de l’image des réseaux de distribution spécialisés du jardin - Développement des compétences des collaborateurs - Satisfaction du client : - Grande connaissance dans le domaine du jardin et du végétal - Spécialisé dans la formation à l’élaboration personnalisée des politiques commerciales, des stratégies marketing, commerciale et d’approvisionnement pour le végétal - Cible principale, les entreprises de distribution spécialisées du jardin - Le public est en lien avec le végétal et les produits manufacturés du jardin
- -Evaluation des connaissances : QCM en début de journée -Mises en situation par des exercices en magasin -Analyse des situations -Evaluation effectuée au fur et à mesure lors des travaux pratiques -Evaluation des connaissances acquises : QCM en fin de journée pour évaluer les nouveaux acquis -Contrat de progrès des apprenants
- - Commencer par se présenter, puis évaluer pour savoir où se situe l'apprenant, puis apprendre ce qui n’est pas connu, puis expérimenter par des exercices pour finir par une nouvelle évaluation - Alternance de théorie, d’apports techniques, de conseils et de mises en pratique en magasin - Exercices en groupe et/ ou individuels - Analyses et échanges